Retourneren
Retourneren
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn (inclusief labels en verpakking).
Retouren kunnen worden aangemeld via het retourformulier op onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice via info@byzaya.nl
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of je een verkeerd product hebt ontvangen.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van je retourzending ontvang je binnen 14 werkdagen je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je bank of betaalplatform.
Defecte of beschadigde producten
Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of een volledige terugbetaling krijgt.
Ruilen
Wij bieden momenteel geen directe ruilservice aan. Wil je een product in een andere maat of kleur? Stuur dan het originele product retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.
Let op: Wij behouden ons het recht voor om retouren die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden te weigeren.